
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
PADA INDUSTRI JASA
TELEKOMUNIKASI
Pengertian ERP
ERP yaitu sistem informasi yang diperuntukkan bagi perusahaan
manufaktur/jasa yang berperan untuk mengintegrsikan proses bisnis yang
berhubungan dengan aspek opeasi, produksi, maupun distribusi pada
perusahaan. ERP dikenal sebagai suatu hal yang diperlukan untuk
efisiensi, ketangkasan/kematangan, dan kemampuan bereaksi secara cepat
kepada pelanggan dan penyalur, yang pada umumnya dibutuhkan oleh suatu
perusahaan e-business agar...